科技日報(bào)記者 華凌

3月30日，北京市以“走進(jìn)奔跑者——保障與你同行”為主題舉辦2026年全國“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，正式公布北京已有21家平臺(tái)企業(yè)納入新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障體系，超170萬名新業(yè)態(tài)從業(yè)者享受到政策紅利，實(shí)現(xiàn)出行行業(yè)全覆蓋。

活動(dòng)現(xiàn)場，美團(tuán)、京東秒送、滴滴等平臺(tái)的外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)齊聚一堂，圍繞職業(yè)傷害保障政策、待遇給付申請、勞動(dòng)能力鑒定等流程進(jìn)行面對面咨詢。活動(dòng)通過專家座談、線上直播、智能助手互動(dòng)等多種形式，細(xì)致解答政策熱點(diǎn)問題，進(jìn)一步暢通政策知曉與辦理渠道。

自2022年起，北京市試點(diǎn)推行新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障政策。該政策針對新業(yè)態(tài)從業(yè)者流動(dòng)性大、職業(yè)傷害風(fēng)險(xiǎn)高的特點(diǎn)，采取按單繳費(fèi)模式，由平臺(tái)企業(yè)全額承擔(dān)費(fèi)用，從業(yè)者個(gè)人無需繳費(fèi)，所有參保人員享受同等保障待遇，有效解決新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的后顧之憂。

活動(dòng)中，新業(yè)態(tài)從業(yè)者分享了政策帶來的切實(shí)保障。滴滴司機(jī)隊(duì)長馮凱春表示，通過咨詢?nèi)媪私饬寺殬I(yè)傷害險(xiǎn)，后續(xù)會(huì)向隊(duì)員普及；閃送騎手錢金鳳曾在送單途中受傷，憑借職傷險(xiǎn)獲得賠付，大幅減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，她直言政策讓從業(yè)者在外跑單更安心。

據(jù)了解，北京12333熱線持續(xù)深化接訴即辦改革，提供7×24小時(shí)全天候服務(wù)，年均咨詢量430余萬件，群眾滿意率達(dá)99.5%。下一步，北京市人力資源和社會(huì)保障局將繼續(xù)聚焦企業(yè)和群眾需求，優(yōu)化服務(wù)流程、完善保障機(jī)制，以更高效的人社服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)新業(yè)態(tài)從業(yè)者的獲得感、幸福感和安全感。